İTunes, App Store Uygulaması veya Uygulama İçi Satın Alma Nasıl İade Edilir

İTunes veya uygulama mağazasından bir uygulama, müzik, film, kitap veya TV şovu satın aldıysanız ve geri ödeme almak istiyorsanız, bazı koşullar altında bunun mükemmel bir şekilde mümkün olduğunu bilmekten mutluluk duyacaksınız. İTunes uygulama içi satın alma veya başka bir satın alma işlemi için geri ödeme almanın ilk şartı, yalnızca geçerli bir nedenle geri ödeme isteğinde bulunmanızdır: yani, satın aldığınız uygulama veya film olması gerektiği gibi çalışmıyor veya tekrar tekrar kilitleniyor. Bu arızalar periyodik veya kazara değil tutarlı olmalıdır. Apple, talebinizin ayrıntılı incelemesini yapacak ve geçerli olduğu takdirde paranızı geri alacaksınız. İTunes'dan uygulama satın alma, uygulama, film veya müzik satın alma işlemlerinde nasıl geri ödeme yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

İTunes, App Store Uygulaması veya Uygulama İçi Satın Alma Nasıl İade Edilir

İTunes Kullanarak Uygulama Satın Alma İşlemlerini İade Etme

Bilgisayarınızda iTunes'u başlatın.

Üst kısımdan adınızı tıklayın ve açılır listeden Hesap Bilgileri'ni tıklayın.



Sistem size şifrenizi soracaktır. Devam etmek için doğru şifrenizi yazın.

'Satın Alma Geçmişi' bölümünde, 'Tümünü Gör' seçeneğini görürsünüz. Üzerine dokunun.

İTunes'ta önceki tüm satın alımlarınızın bir listesini göreceksiniz. Geri ödeme için hak talebinde bulunmak istediğiniz satın alma işleminin hemen yanındaki oku tıklayın.

refund inapp purchase 1

Yalnızca bir sorun varsa, tek satın alma işleminin yanındaki Sorun Bildir'i tıklayın. Birden fazla sorun olması veya sorunu ayrıntılı olarak açıklamak istiyorsanız, büyük rapor sorunu düğmesini seçebilirsiniz.

refund inapp purchase 2

Sorunun ayrıntılarını açıklamanız gereken Apple’ın web sitesine yönlendirileceksiniz. Ekrandaki talimatları takip etmeniz yeterlidir. Uygulama satın alımında veya başka herhangi bir uygulama satın alma işleminde geri ödeme için dosyalama işlemi kolay ve kolaydır.

İTunes'u geri ödeme talebi işleminin tamamı için kullanmak istemiyorsanız ve daha hızlı bir şekilde bir şeyler yapmak istiyorsanız, şikayet göndermek için doğrudan Apple’ın web sitesini kullanabilirsiniz.

İTunes Olmadan Geri Ödeme Uygulaması Satın Alma

Açık Apple’ın bir sorun web sitesi bildirmesi.

Apple Kimliğinizle giriş yapın.

Satın aldığınız ürünün kategorisine, yani kitaplara, uygulamalara, TV şovlarına göre sekmeyi seçin.

Geri ödeme yapılmasını istediğiniz satın alma işlemini bulun.

Satın alma işleminin sağ tarafındaki Sorun Bildir'i seçin.

refund inapp purchase 3

Şimdi iTunes uygulaması satın alma işleminin iadesini seçin ve verin.

Açıklama kutusunu doldurun ve mümkün olduğunca fazla ayrıntı verin.

Gönder'i seçin.

Sebep geçerliyse ve her şey kurallara göre yapıldıysa, Apple'ın desteği, ayrıntıları doğrulamak için şikayet gönderildikten bir veya iki gün içinde sizinle iletişime geçecek ve uygulama satın alma için geri ödeme sorunsuz bir şekilde yapılacaktır.